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Umtausch
Einfach umtauschen bei Saughebershop.de
Falls Sie ein Produkt umtauschen möchten, verfahren dann wie folgt:
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Bestellen Sie das gewünschte Produkt neu in unserem Webshop.
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Schicken Sie uns das umzutauschende Produkt zurück über die unten angegebene Retourprozedur.
Wie funktioniert der Retourprozess?
Die Rückgabe bei Saughebershop.de verläuft in 4 einfachen Schritten:
| Schritt 1: kündigen Sie Ihre Retoure bei uns an | |
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Um Ihre Rückgabesendung gut verarbeiten zu können, bitten wir Sie, diese bei uns anzumelden. Schicken Sie Ihre E-Mail an: [email protected] |
| Schritt 2: verpacken Sie Ihre Retourware | |
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Selbstverständlich müssen wir wissen, wer der Absender dieses Paketes ist. Daher empfehlen wir Ihnen, den Absender (Sie) eindeutig zu erwähnen. Wir bitten Ihnen das ausgefüllte Retourformular oder eine Kopie der Rechnung in dem Paket zurück zu senden.
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| Schritt 3: Verschicken Sie Ihre Retoure | |
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Frankieren Sie Ihr Paket ausreichend. Die Versandkosten Ihrer Retoursendung vergüten wir nur dann, wenn Sie:
- einen anderen Artikel erhalten haben, als den Sie bestellt haben; |
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Versehen Sie die Verpackung mit der korrekten Rückgabe-Anschrift. Ihren Retouren-Aufkleber finden Sie an der rechten Unterseite des Retourformular. Sollten Sie das Retourformular nicht mehr besitzen, richten Sie das Paket bitte an:
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| Schritt 4: Rückzahlung / Verrechnung der Retoure | |
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Nach Erhalt kreditieren wir den Rechnungsbetrag exklusive der Transportkosten der ursprünglichen Bestellung. Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen nach Empfang der Retourware Ihr Geld zurück auf der IBAN, die Sie angegeben haben. |